# スキャンのトラブル

「スキャンして送信」でサーバーに原稿を送れない
スキャン文書をメール送信できない
スキャン文書に黒いすじがつく
スキャン文書が裏写りする

## 「スキャンして送信」でサーバーに原稿を送れない

#### パスワードなどサーバーの情報は正しいですか？

サーバー（パソコン）のログインパスワードなどを変更した場合は、アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容も変更してください。
アドレス帳に登録した宛先を編集する
ワンタッチボタンに登録した宛先を編集する

## スキャン文書をメール送信できない

#### 宛先の情報は正しいですか？

アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容を変更してください。
アドレス帳に登録した宛先を編集する
ワンタッチボタンに登録した宛先を編集する

#### SMTPサーバー、DNSサーバーの設定は正しいですか？

すべてのメール送信ができない場合は、SMTPサーバー、DNSサーバーを正しく設定してください。設定の方法は、Eメール／Iファクスの通信設定をするを参照してください。

## スキャン文書に黒いすじがつく

#### 原稿読み取りエリアが汚れていませんか？

原稿読み取りエリアを清掃してください。
フィーダーを清掃する

## スキャン文書が裏写りする

#### 背景の濃度は適切ですか？

背景濃度を薄く設定してください。
濃度を調整する
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