# 本機が動作しない

本機をご使用中にトラブルが発生した場合は、お問い合わせいただく前に次の項目を確認してください。
まずここを確認してください
パソコンの操作に反応しないときは
認証画面（ログイン画面）が表示されているときは

## まずここを確認してください

#### タッチパネルディスプレーにメッセージが表示されていませんか？

操作中にエラー起きたり、トラブルが発生すると、タッチパネルディスプレーにメッセージが表示されます。
メッセージや#で始まる番号（エラーコード）が表示される

#### 主電源ランプが消灯していませんか？

電源を入れても、主電源ランプが点灯しない場合は、電源プラグを確認してください。

#### が点灯していませんか？

点灯している場合は、 を押してスリープ状態を解除してください。

#### パソコンに正しく接続されていますか？

本機とパソコンのネットワーク接続を確認してください。
ネットワーク環境を設定する

## パソコンの操作に反応しないときは

#### 本機を再起動してください

電源が入っていても本機が反応しない場合は、一度電源を切ってください。電源コードが正しく接続されているか確認し、電源を入れなおしてください。

#### ドライバーが正しくインストールされているか確認してください

ドライバーのインストール方法については、ドライバーをインストールするを参照してください。

#### 本機のIPアドレスが正しいか確認してください

IPアドレスの設定を確認し、正しくない場合は設定しなおしてください。設定方法については、設定ナビでセットアップするを参照してください。

## 認証画面（ログイン画面）が表示されているときは

#### 登録されているユーザーでログインしてください

認証画面（ログイン画面）が表示されている場合、操作を続けるには、あらかじめ登録されたユーザーによるログイン操作が必要です。
ログインする
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